Услуга риелтора: кто ее оплачивает и от чего зависит цена

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Услуга риелтора: кто ее оплачивает и от чего зависит цена». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Каждый собственник квартиры, решивший ее продать, самостоятельно решает, нужны ему услуги риэлтора или нет. Сотрудничество с агентством недвижимости имеет свои преимущества и недостатки. Более наглядно они представлены в таблице.

Как выбрать риэлторское агентство?

Чтобы не рисковать деньгами, при выборе риэлтора нужно обращать внимание на такие нюансы:

• Наличие регистрации в ЕГРЮЛ доверять свое имущество и денежные средства риэлторам, работающим неофициально опасно;
• Отзывы клиентов — в поисках квалифицированного агента может помочь «сарафанное радио». Нужно поинтересоваться у знакомых, которые недавно покупали или продавали квартиру, довольны ли они услугами риэлтора;
• Репутация — найти подходящее агентство недвижимости можно с помощью отзывов на различных форумах;
• Риэлтор числится в Федеральной службе судебных приставов в списке должников;
• Предоставление допуслуг — как правило, в агентство недвижимости сотрудничает с юристами, нотариусами. Клиенту не нужно самостоятельно искать этих специалистов.

Из чего складывается стоимость услуги

Многие считают, что суммы комиссий необоснованно высокие, но давайте посмотрим, что клиент в итоге приобретает:

• Работу целого штата специалистов: агент, который подбирает или продает ваш объект, другие агенты, которые включаются в работу, ипотечные менеджеры, юридический отдел, отдел маркетинга, административный отдел.
• Гарантии безопасности: уважающие себя компании страхуют профессиональную ответственность, а штат юристов обеспечивает юридическую безопасность сделки.
• Скорость и выгода: грамотный агент найдет покупателю те квартиры, которые еще не появились в рекламе, подберет «горящие» варианты. Продавец получит максимальный спрос на свою недвижимость в короткие сроки. Ипотечный менеджер поможет выбрать самую выгодную ипотечную программу.

Сумма выгоды покупателя в абсолютном большинстве случаев выше суммы комиссии.

Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?

Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:

1. Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
2. Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
3. Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.

Платим риелтору как, сколько и за что

Во-вторых, покупатель рискует гораздо больше продавца. Если с документами что-то не в порядке, и сделка будет признана недействительной, и именно он останется без крыши над головой и без копейки! Конечно, суд вынесет решение в его пользу, но 10 тысяч рублей в месяц никого не спасут. Кроме того, прежние хозяева могут медлить с физическим освобождением квартиры и с выпиской. На самом деле опасностей довольно много — все перечислять не будем. Главное, что без скрупулезной работы юриста и утонченной дипломатии риелтора здесь не справиться. Без агентства никуда. Вывод: платить должен покупатель.

В общем, способы оплат услуг риелтора бывают разными. Но вы, наверное, хотите задать самый сакраментальный вопрос: «Так сколько?» Отвечаем: в среднем от 3 до 6% от стоимости недвижимости, если агентство устанавливает процентную ставку, но в любом случае не менее 30 тыс. рублей.

Сколько получает риэлтор профессионал и новичок

• Юридические аспекты сделок. Ипотека, материнский капитал, военные сертификаты – все эти документы часто используются для покупки жилья и требуют определенных юридических знаний. У клиентов возникает много вопросов, связанных с юридической стороной сделки – и на каждый из них нужно знать ответ.
• Рынок. Стоит приучить себя к еженедельным просмотрам динамики рынка недвижимости. Особенно сейчас, когда в стране кризис, нужно быть на чеку, моментально реагируя на постоянно меняющийся спрос и покупательскую способность.
• Населенный пункт. Нельзя подобрать клиенту хорошее жилье, не ориентируясь в районах города. Тихие микрорайоны, деловые центры, элитные застройки – нужно знать, что предложить клиенту.

Факторов, влияющих на доходы специалистов, много. Но можно выделить усредненные данные. Средняя зарплата риэлтора в 2016 году по России колеблется в диапазоне 50000-60000 руб./мес. Весьма обнадеживающие показатели, не правда ли? Но по сравнению с 2013 г, средний доход риэлторов несколько снизился – раньше эта цифра равнялась 75000 руб./мес. Усредненные данные не могут в полной мере показать, какие точно доходы может иметь специалист в этой области. К примеру, средняя зарплата риэлтора в Москве и области составляет 50000 руб./мес. А вот в Краснодарском крае специалисты получают, по данным аналитиков, в пределах 100000 руб./мес.

Особенности заключения договора

После выбора риэлтора или организации остается заключить с ними договор на оказание услуг. В нем обязательно должны быть указаны следующие параметры:

• полный перечень услуг, которые риэлтор обязан оказать в ходе конкретной сделки;
• стоимость услуг и порядок оплаты;
• при продаже квартиры оценка ее стоимости;
• при покупке – перечень требований, которым она должна соответствовать;
• порядок предоставления необходимых справок;
• опись документов, полученных от клиента;
• ответственность каждой из сторон договора;
• срок действия соглашения и порядок его расторжения;
• реквизиты сторон.

Следует уточнить, что перед подписанием клиент обязан внимательно изучить все пункты. Он вправе внести свои изменения, если они не противоречат законодательству.

Особенно важно нужно обращать внимание на текст в сносках и мелкий шрифт. В них может быть заложены:

• скрытая комиссия в виде дополнительных «бонусов»;
• запрет на общение с собственником квартиры, когда риэлтор пытается извлечь максимальную для себя выгоду;
• завышенные штрафы, которые агентство устанавливает в случае расторжения договора.

Услуги риэлтора являются индивидуальными в каждом конкретном случае. Единых тарифов в этой сфере деятельности не существуют. Влиять на стоимость услуг могут следующие моменты:

• опыт работы на рынке риэлторских услуг — новички нарабатывают опыт и мнение о себе, устанавливая относительно невысокие тарифы, но слишком низкая стоимость должна насторожить;
• сложность сделки — сопровождение сделки с квартирой в новостройке обойдется дешевле, чем на вторичном рынке, где необходимо отследить всю историю по ней (дополнительные расходы потребуют услуги по оформлению ипотеки, снятию обременения и т.д.);
• стоимость самой квартиры — поиск вариантов по сделкам с дорогой недвижимостью намного сложнее, чем бюджетных вариантов. Поэтому соразмерно проделанной работе стоимость услуг риэлтора станет выше в первом случае.

Сколько стоят услуги риелтора?

Стоимость зависит от региона, где совершается сделка по покупке недвижимости, цены квартиры и вида услуги. Как правило, оплата берется не «твердой» таксой, а процентом от сделки. Традиционно 8% уходят риелтору.

Оплачиваются услуги тем человеком, кто обратился в агентство. То есть либо продавец платит комиссионные, получая меньше, либо покупатель, тратя больше. Только недобросовестные компании могут запросить оплату от всех участников сторон.

Срок оплаты также может отличаться и заранее должен обговариваться. Некоторые риелторы получают вознаграждение уже после совершения сделки, другие при выдаче документов о передаче прав собственности покупателю.

Можно ли обойтись без риэлтора при продаже или покупке квартиры?

Можно. И многие так и делают… Особенно те, кто уже имел хоть раз опыт продажи или покупки жилья.

С развитием интернета и новых технологий (в т. ч. онлайн-сервисов Росреестра), услуги риэлторов и агентств недвижимости потеряли свою ценность. В профессиональных сообществах активно обсуждают тему – как долго еще протянет профессия «риэлтор», и когда она уже совсем исчезнет за ненадобностью.

Авторитетный портал РБК тоже это подтверждает – цитата:

«В Москве растет доля сделок без посредников.

…За последнее время в Москве выросло количество самостоятельных покупателей, обнаружили риелторы, работающие на вторичном рынке столицы».

Объективная реальность такова – необходимость в услугах риэлтора постепенно сходит на нет. Все, что когда-то было доступно только посвященным, теперь доступно каждому.

О том же говорят и следующие факты:

1. Базы данных квартир, выставленных на продажу, широко распространены в интернете, они бесплатны, и доступны любому желающему.
2. Современные интернет-сервисы Росреестра позволяют любому желающему получать информацию о недвижимости и ее правообладателях без особого труда.
3. Открытые по всей стране многофункциональные центры госуслуг МФЦ «Мои документы» специально ориентированы на то, чтобы граждане решали свои жилищные вопросы самостоятельно. Большинство документов для сделки можно получить в МФЦ, и потом сдать их туда же для регистрации.
4. Процесс подготовки и организации сделки купли-продажи квартиры разложен по полочкам на нашем специализированном сайте Квартира-без-Агента.ру (см. ПОШАГОВУЮ ИНСТРУКЦИЮ).
5. Отдельные юридические нюансы по конкретной сделке, можно выяснить на консультации специализированного юриста.

Виды комиссии: процент и фиксированная ставка

Комиссия, взимаемая агентом, может представлять собой либо процент от общей стоимости сделки, либо «твердое» (фиксированное) денежное вознаграждение.

Если плата взимается по процентной схеме, она равняется:

• в случае продажи объекта недвижимости – не более 2% от стоимости сделки;
• в случае покупки объекта недвижимости – не более 6% от стоимости сделки (т.к. покупка, в отличие от продажи, предполагает более серьезную аналитическую и юридическую работу).

В среднем процентная комиссия, переведенная в денежное выражение, составляет от 150 000 до 400 000рублей (по состоянию на 2017-2018 года для крупных городов, таких как Москва и Санкт-Петербург). Т.е. сотрудничество с риэлтором, который требует плату в этих границах, вполне отвечает интересам самого заказчика.

Чтобы убедиться в том, что процентная ставка не является завышенной, клиенту необходимо:

• непредвзято оценить критерии своего заказа (сложность, объем работы и пр.);
• свериться с тарифами других риэлторов на аналогичный заказ.

В некоторых особо сложных случаях процент комиссии может оказаться выше – до 8-12% от общей стоимости сделки. Обычно такой повышенный тариф взимается тогда, когда Покупатель хочет приобрести жилье в ипотеку, но имеет плохую кредитную историю, является гражданином иностранного государства и пр. Повышенный процент понадобится уплатить и Продавцу, если он решит заняться продажей квартиры с низкой ликвидностью (например, удаленной от транспортных развязок или находящейся в месте с недостаточным уровнем инфраструктурного обеспечения).

Если говорить про «твердую» (фиксированную) комиссию, то в Москве и Санкт-Петербурге крупное агентство может запросить за куплю-продажу 150 000-200 000 рублей, а агентство поменьше – уже 100 000-150 000 рублей. Частный риэлтор может предложить полное сопровождение сделки за 70 000-80 000 рублей. В других городах и населенных пунктах стоимость услуг будет уменьшаться пропорционально уменьшению стоимости 1 кв. м. Т.е. чем меньше стоит квадратный метр объекта недвижимости – тем меньше стоят и услуги риэлторов.

Процентная схема может и должна применяться только тогда, когда это не противоречит здравому смыслу. Например, если Продавец решит реализовать в пользу Покупателя квартиру общей стоимостью 30 млн. рублей, риэлтор будет просто не вправе забрать себе 2% от этой суммы, т.е. 600 000 рублей. Плата такого размера является неоправданно высокой для любого, даже самого первоклассного риэлторского сопровождения, поэтому логично, что в данном случае должен применяться способ фиксированного денежного вознаграждения.

Сколько в среднем составляет комиссия и от чего она зависит?

Итак, рассмотрим подробнее сколько стоит работа агента по продаже недвижимости. Некоторые риэлторы берут фиксированную плату, которая прописана в договоре, а некоторые берут процент, который в среднем составляет 2,5% от стоимости квартиры, но не более 6%. Уровень процента за покупку жилья выше, чем за его продажу. Это обосновано тем, что для покупки специалист просматривает множество вариантов, и ему нужно тщательно проверить документы, убедившись в юридической чистоте сделки.

Существует так же смешанный тип оплаты услуг при продаже недвижимости – когда риэлтор получает оговоренный процент от покупки и подготовки необходимых бумаг, а за оформление дополнительных документов (приватизация, раздел, представительство в суде и прочее) назначает фиксированную сумму.

На этапе заключения договора обсудите, какой объем работы требуется в вашем случае. Чтобы избежать проблем в дальнейшем – пропишите стоимость необходимых работ и ваш гонорар риэлтору/фирме.

Единого тарифа на услуги нет, поэтому следует обозначить, что влияет на её стоимость:

1. Стаж и опыт специалиста – чем выше эти факторы, тем дороже обойдутся услуги риэлтора. Молодые специалисты берут минимальную оплату за свой труд.
2. Услуги агентства стоят дороже, чем обращение к частному специалисту.
3. Стоимость покупаемой квартиры. Услуги покупки элитного жилья, обойдутся покупателю дороже.
4. Перечень дополнительных услуг для клиента.

Комиссия риелтора: нижняя и верхняя границы

Сколько сегодня стоят услуги риелторских агентств? Цены, озвученные разными экспертами, существенно отличаются и составляют 2-6% от суммы сделки. Процентная стоимость зависит от практики агентства, сложности услуги, ситуации на рынке и договоренностей с конкретным клиентом.

Специалисты приводят немного разные данные. По оценке Константина Манченко, гендиректора агентства недвижимости «Теремок» (город Пушкино), комиссия составляет от 2% до 5%. По словам директора департамента вторичного рынка «ИНКОМ-Недвижимость» Михаила Куликова, – от 4% до 6%. Причем Куликов уточняет, что для тяжелых сделок (к примеру, если понадобилось расселять капризных жильцов коммуналки) оплата может возрасти. Либо снизиться до 3 процентов – в случае если риелтор лишь продает свободную недвижимость.

Но в сложившейся ситуации риелторы не лютуют. Как говорит управляющий партнер «Метриум Групп» Мария Литинецкая, в среднем риелтор получает 2% от суммы договора. Если недвижимость дорогая, сумма уменьшается до 1-1,5%, а для жилья массового сегмента комиссия составляет 2-2,5%. Таким образом, с приходом кризиса и ужесточения конкуренции среди агентств недвижимости риелторы стали меньше получать за свои услуги. Мария Литинецкая заключает, что если в 2013-2014 годах брокеру платили порядка 3%, то сегодня – в полтора-два раза меньше.

В некоторых компаниях применяется тарифицированная система оплаты. По данным Елена Мищенко, и.о. руководителя отдела городской недвижимости Северо-Восточного отделения компании «НДВ-Недвижимость», если сумма сделки с квартирой не превышает 6 миллионов рублей, риелтор получает 150 тысяч рублей, если стоимость недвижимости составляет более 6 миллионов – 2,5% от ее стоимости. При заключении альтернативных сделок (когда одновременно продают один объект и сразу же приобретают другой), клиентам делают скидки на покупку в размере 100 тысяч рублей за каждый подобранный объект.

По наблюдениям гендиректора LIANA, Москва, партнера КР «Мегаполис-Сервис» Никиты Орлова, в столице при заключении простой сделки риелтор получает 150-200 тысяч рублей, сложной, которая связана с альтернативой, – 250-350 тысяч рублей. В Подмосковье комиссии меньше: как утверждает эксперт, в некоторых городах области она равна 50-100 тысячам рублей.

Частные риелторы, которые работают в московском регионе, получают порядка 90-120 тысяч рублей за простую сделку и 180-200 тысяч – за альтернативную.

Рынок новостроек: комиссия ниже, чем на «вторичке»

При покупке первичного жилья услуги риелтора понадобятся в любом случае, поскольку у рабочих на стройке квартиру не купишь. Поэтому застройщики либо создают свое подразделение по продаже недвижимости, либо договариваются с риелторским агентством. Никита Орлов рассказывает, что при реализации московских новостроек действует стандартная схема, когда услуги риелтора оплачивает девелопер, а не клиент. При продаже лота бизнес-класса вознаграждение риелтора составляет 1%, массового сегмента (классов эконом и комфорт) – 2-3%. При продаже квартир в новостройках, расположенных в Подмосковье, комиссия может доходить до 5%.

Со своей стороны покупатель оплачивает услуги сопровождения сделки и оформления собственности. Как говорит Мария Литинецкая, комиссия в этом случае составляет 1-1,5% (как правило, 1%) от суммы сделки. По данным руководителя отдела продаж вторичного жилья компании «Азбука Жилья» Марины Пиатрович, вознаграждение составляет от 70 до 150 тысяч рублей.

Мария Литинецкая поясняет, что в каждом проекте действуют свои правила оплаты услуг риелторов: где-то в 1% может входить и сумма за бронь квартиры, которую потом включают в ее стоимость, где-то размер оплаты за сопровождение сделки – фиксированный, независимо от ее суммы.

По словам Оксаны Вражновой, как правило, покупатели первичных квартир считают, что риелтор – посредник, чьи услуги предполагают дополнительные затраты. Однако это не так: стоимость жилплощади у риелторов и застройщиков одинаковая. Некоторые покупатели думают, что с застройщиком проще договориться о дисконте и увеличить его размер, но это также заблуждение. Скидка от девелопера распространяется и на клиентов агентств недвижимости, и на клиентов строительной компании. Иногда у брокера скидка бывает больше – за счет комиссии, которую он получает от застройщика.

В пресс-службе компании «ИНТЕКО» подробно рассказали об услугах риелторов, которые оплачивает покупатель новостройки. Зачастую с клиентом работает персональный менеджер, который помогает подобрать подходящий вариант, удобный способ оплаты, при необходимости, оформить ипотеку, посоветует банк с наиболее выгодными условиями. На начальном этапе главным становится заключить договор резервирования, который гарантирует, что квартиру не продадут другому человеку.

Далее покупатель и застройщик подписывают договор долевого участия (ДДУ). Менеджер организует заключение договора, подготавливает документы, чтобы зарегистрировать ДДУ в Росреестре, проверяет документы на предмет недочетов и разночтений, представляет интересы покупателя в Росреестре. Наконец, клиент получает зарегистрированный договор.

Когда дом ввели в эксплуатацию, риелтор помогает в регистрации права собственности. Он действует от имени покупателя на основании доверенности, заверенной нотариусом, и заключенного с клиентом договора.

Почему интернет-сервисы не заменяют риелтора

За что ценится профессиональный риелтор и почему его не заменяют полностью онлайн-сервисы? Как говорит директор департамента вторичного рынка «ИНКОМ-Недвижимость» Михаил Куликов, риелтор может составить сложные цепочки из продавцов и покупателей при альтернативных сделках, которых на сегодняшний день заключается порядка 80-90% от общего количества.

Один из людей, входящих в цепочку, может неожиданно выкинуть фокус и даже отказаться от сделки накануне условленной даты. Куликов подчеркивает, что риелтор также должен быть хорошим психологом, который способен успокоить таких участников сделки и найти выход практически из любой ситуации. Эксперт добавляет, что онлайн-базы все еще не способны справиться с человеческим фактором и вряд ли когда-нибудь смогут.

Отдельный вопрос – проверка юридической чистоты вторичной недвижимости. Как говорят эксперты, железной гарантии, что в будущем с квартирой не будет неприятностей, не даст никто. Однако, воспользовавшись услугами юридической службы агентства недвижимости, покупатель значительно снизит риски. Марина Пиатрович говорит, что владелец может утаить важные факты о квартире: например, что на жилплощади до сих пор зарегистрированы люди или существуют нюансы с правоустанавливающими документами, вопросы, связанные с наследованием недвижимости, долги за коммунальные услуги и прочие.

Кроме того, риелтор умеет торговаться и может сэкономить деньги клиента, отмечает Пиатрович. Услуги посредника могут быть меньше, чем выторгованная скидка.

По словам Оксаны Вражновой, все, что сказано выше, характерно для рынка купли-продажи недвижимости – на рынке аренды интернет используется активнее. Часто арендаторы находят квартиру без помощи риелтора – через знакомых, пользуясь социальными сетями. Но это касается жилья массового сегмента. Если говорить об аренде более дорогих лотов, наниматели и владельцы, как и прежде, предпочитают пользоваться услугами агентств недвижимости.

Сколько берет риэлтор за услуги?

Есть три варианта оплаты услуг риэлтора.

• Фиксированная оплата. Риэлтор назначает сумму вне зависимости от стоимости сделки, например, 40 тыс. руб.

• Процент от продажи. В договоре с риэлтором указывается процент от продажи. Если стоит в соглашении 2% и продаете квартиру за 3 млн руб., комиссия риэлтора составит 60 тыс. руб. В Москве комиссия риэлторских агентств составляет 3–6%.

• Фиксированная оплата и проценты. Некоторые агентства пользуются смешанной платой за услуги. Например, 1% плюс 20 тыс. руб. Например, если агентство продало вашу квартиру за 3 млн руб., вы заплатите компании 30 тыс. руб. плюс 20 тыс. руб.

Что входит в обязанности специалиста?

Перечень услуг риэлторской компании определяется её внутренними правилами. Информацию о них может получить любой обратившийся. Впоследствии виды услуг, которые будут оказаны клиенту, находят свое отражение в договоре.

В рамках заключенного соглашения специалист наделяется рядом прав и обязанностей, к ним можно отнести:

• получение исчерпывающего объема информации о продаваемой квартире – место расположения, этажность, количество комнат, общая площадь, данные о владельце;
• свободный доступ в жилое помещение;
• оформление доверенности по совершению действий в интересах клиента;
• получение вознаграждения за выполненную работу;
• фотосъемка жилой площади;
• внесение данных о продаваемой квартире в информационную базу компании;
• размещение рекламной информации об объекте недвижимости в печатных СМИ и на интернет ресурсах;
• получение различных документов, касающихся квартиры, например, выписки из ЕГРН;
• поиск и выбор потенциальных покупателей;
• проведение встреч и переговоров с заинтересованными приобретателями;
• организация и проведение показов объекта недвижимости;
• оформление договора купли-продажи и других документов, связанных со сделкой;
• направление соответствующей информации в орган Росреестра.

Похожие записи:

• Получение пенсии за больного, лежащего в больнице: способы оформления
• Пособие по безработице в 2023 в России
• Эксперт объяснил, почему работающим пенсионерам не проиндексируют пенсию