Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «6 способов узнать задолженность по ЖКХ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Как посмотреть задолженность по ЖКХ при покупке квартиры
Кто должен платить. Долги предыдущего собственника за квартплату не переходят на покупателя, кроме долгов за капитальный ремонт. Долги по коммуналке закреплены за человеком, а не за жильем. Однако они является препятствием для получения ипотечного кредита и омрачают покупку жилья.
Как узнать о долгах самим. Это можно сделать на сайте судебных приставов. Укажите личные данные и найдете исполнительное производство по долгам предыдущего собственника, если они есть.
Что спросить у собственника. Проверить задолженность по коммуналке можно по квитанциям собственника, если он согласится их показать. Чтобы обезопасить себя, после внесения задатка потребуйте продавца предоставить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам. Ее выдает бухгалтерия управляющей компании или ЕИРЦ.
Какие данные понадобятся:
- период, за который образовался долг;
- регион, в котором проживает должник;
- список жилищно-коммунальных услуг;
- в какой собственности жилье: долевой, индивидуальной или полной;
- сколько человек проживает по указанному адресу.
Как узнать задолженность по ЖКУ от лица компании
Кому разрешено узнавать о долгах собственников. По ФЗ N 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» сведения о задолженностях без ведома должника могут получить только некоторые государственные органы, УК инвестиционных фондов, паевых фондов и негосударственных ПФ, кредитные организации, ипотечные агенты и коллекторские компании, включенные в государственный реестр.
Как узнать задолженность по ЖКХ. Юридические лица, которым по закону разрешено узнать долги без участия собственников жилья, могут сделать это по коду плательщика онлайн. Код состоит из 10 цифр и напечатан в квитанции рядом с адресом. Порядок получения информации такой же, как и во всех остальных случаях после регистрации на портале услуг и входа в личный кабинет.
Если платежного документа нет или есть сомнения в его подлинности, счет можно узнать в информационно-расчетном центре. Сообщите адрес квартиры и сотрудник учреждении назовет код плательщика.
Как быстро узнать долг и взыскать его. Управляющая компания или ТСЖ могут воспользоваться автоматизированной системой работы с должниками по взысканию дебиторской задолженности. Она позволяет быстро получать информацию о долгах, формировать нужные документы, контролировать исковые заявления, автоматически информирует собственников о сумме долга.
Чтобы получить доступ к системе, свяжитесь с нами по телефону или онлайн и мы подробно расскажем о ее преимуществах.
Последствия за неуплату долгов ЖКХ
При наличии долгов за ЖКХ, которые возникают при запоздалой оплате ЖКУ либо длительном невнесении денег на счета обслуживающей организации, неплательщикам начисляются пени на величину задолженности.
Сумма зависит от продолжительности неуплаты за услуги ЖКХ:
- Срок формирования задолженности со 2-го по 3-й месяц ведет к штрафу в размере 1/300 ставки Центробанка. В такой ситуации собственник, чтобы избежать увеличенного платежа за потребленные услуги, старается погасить долг на ранней стадии его образования.
- Просрочка с 3-го месяца (с 91-го дня) ведет к значительному росту суммы пени – до 1/130 ставки ЦБ. И в этом случае мотивированный домовладелец будет стремиться вместе с оплатой КУ вернуть побыстрее и штрафной долг.
- Неоплата коммунальных услуг свыше 3-х месяцев может привести к временному отключению пользования КУ. Квартира должника лишается газоснабжения, электроэнергии, поступлении горячей воды, пользования домофоном до компенсации долгового обязательства. Но прежде неплательщику отправляется по почте письменное извещение, сообщающее о приостановлении КУ. Если же со стороны должника не производится никаких действий по устранению долга, к такому лицу приходит исполнитель и информирует о принудительных мерах. Услуги станут вновь поставляться по прошествии не более 2-х суток после полной платы по долгу.
- При просрочке свыше 3-х месяцев и невыполнении обязательств по погашению задолженности коммунальщики наделены правом решения вопроса в суде, но только после того как соответствующие структуры удостоверятся в факте невнесения домовладельцем платы за КУ. Действия производятся в таком порядке:
- должника оповещают о факте наличия долга;
- ему рекомендуют ликвидировать задолженность по собственной воле в течение 30 дней;
- при отказе подготавливается документация для подачи в судебный орган, который решает проблему в пользу коммунальщиков.
- Если неуплата образовалась более 6 месяцев назад, коммунальные службы могут прибегнуть к выселению должника из жилого помещения. Прежде всего, такая мера касается проживающих в муниципальном жилье и не вносящих плату за КУ. Их переселяют в судебном порядке в квартиру с меньшим количеством удобств.
Взыскание долгов: как это происходит
Принудительное взыскание задолженности по услугам ЖКХ осуществляется в судебном порядке, для этого управляющая компания или иной уполномоченный орган должны выполнить следующие действия:
- если размер долга является бесспорным, взыскание может осуществляться путем выдачи судебного приказа судебного пристава,
- при наличии спора дело рассматривают суды общей юрисдикции,
- по итогам судебного разбирательства выносится решение и выдается исполнительный лист,
- исполнительные документы направляются должностным лицам ФССП для проведения исполнительного производства,
- в рамках исполнительного производства взыскание обращается на зарплату должника или иные доходы, а при большой сумме долга — на имущество граждан.
Чтобы избежать принудительного взыскания задолженности, необходимо вовремя уточнить сумму простроченных платежей и в полном объеме погасить долг за предоставленные услуги ЖКХ.
Как узнать о взысканной задолженности по ЖКХ
Указанные выше способы применимы для задолженности, еще не взысканной через суд. Если управляющая компания подала заявление на судебный приказ, либо исковое заявление, получить информацию о долгах ЖКХ можно следующими способами:
- через карточку гражданского дела на сайте мирового судьи или суда общей юрисдикции (узнать свой суд можно из определения, заявления взыскателя, либо через портал ГАС «Правосудие»);
- через Базу должников ФССП. если документы переданы приставам, возбуждено исполнительное производство;
- через систему онлайн-банкинга, если пристав направил постановление об аресте счета (карты);
- через портал госуслуг, который также дает доступ к базе должников ФССП.
Поставщикам услуг не важно, по какой причине образовывается задолженность. С каждым хозяином квартиры заключен договор, по условиям которого владелец обязуется своевременно вносить квартплату. Если этого не происходит, то управляющая компания имеет право обратиться в суд.
К неплательщикам могут применяться следующие санкции:
- начисление пеней и штрафов;
- приостановка оказания услуг;
- отключение от системы обеспечения энергоносителей.
Указанные санкции носят предупредительный характер, то есть, когда вся сумма задолженности погашена, то в отношении квартиры снова оказываются услуги.
Если же данные санкции не возымеют воздействия, то дело будет рассматриваться судом. При вынесении решения в пользу поставщика услуг приставы имеют право на ряд действий:
- арест имущества;
- запрет на выезд за границу;
- выселение жильцов, если квартира принадлежит муниципалитету.
В суде собственник квартиры может предъявить доказательства своей невиновности:
- справку из медицинского учреждения о том, что он находился на длительном лечении;
- подтверждение потери работы из-за увольнения;
- квитанции, распечатанные мошенниками.
В любом случае суд обяжет уплатить его всю сумму задолженности и начисленные пени.
Если гражданин не понимает, почему у него образовалась задолженность, то ему необходимо обратиться в управляющую компанию для сверки расчетов. В качестве доказательства своей невиновности следует приложить квитанции об оплате за последние три года. Если УК не желает прислушиваться к аргументам хозяина квартиры, то можно написать заявление в суд.
Не нужно копить долги по коммунальным платежам, в дальнейшем это может обернуться финансовыми и административными проблемами, вплоть до невозможности выезда из страны. Сейчас существует множество различных способов, как узнать о задолженностях и своевременно их погасить. А чтобы не попасть в затруднительное положение, необходимо внимательно проверять реквизиты, указанные в платежных документах.
Как узнать долги за коммунальные услуги по адресу
Законом предусмотрено несколько вариантов.
-
Посредством обычного телефонного звонка. Звонить нужно либо в расчетный отдел, который и обладает соответствующей компетенцией, либо в бухгалтерию управляющей компании. Но в последнем случае Вам вполне резонно способны отказать в предоставлении информации. Просто потому, что клиентское консультирование – не их сфера деятельности. Хотя, как показывает практика, в большинстве случаев чисто по-человечески справку все же дают. Для того чтобы идентифицировать жилплощадь, обязательно лишь знать точный адрес, который Вы и сообщите оператору.
-
Лично. Для этого варианта нужно будет съездить в сам ЖЭК. Более затратный по времени и силам метод.
-
Через глобальную сеть. Существует несколько способов. Это масса ресурсов и сервисов, которые условно можно разделить на две большие группы. Первая – банковские сайты, которые имеют конфиденциальную информацию о Ваших платежных операциях. Вторые – муниципальные либо государственные сайты, которые и созданы для информирования и удаленного погашения. Косвенно сюда можно отнести еще и программы разнообразных электронных кошельков. Определенная часть из них, типа WebMoney тоже поддерживает функцию удаленных расчетов за такие услуги. Но это работает не во всех городах. Зависит от того, заключила ли конкретно Ваша управляющая компания договор о сотрудничестве с сервисом электронных расчетов.
-
Через распространенные терминалы оплаты. Сейчас они массово присутствуют практически в каждом торговом центре. Найти их – не проблема. Но не все обладают полным функционалом.
А теперь разберем способы отдельно и детально.
Коротко — как решить проблемы с долгами по коммуналке?
-
Когда на оплату коммунальных услуг уходит более 22% дохода семьи, запросите у государства субсидии.
-
В сложном финансовом положении разрешается оформить рассрочку по оплате через УК или ресурсоснабжающую компанию.
-
Малоимущие граждане вправе рассчитывать на социальную помощь от государства.
-
Если признаете себя банкротом, спишут долги по коммунальным услугам.
-
Когда нет работы, а долги по коммуналке за единственное жилье, задолженности списывают через суд.
-
При финансовых трудностях оформите кредит в банке, но с учетом того, что ежемесячная оплата по кредиту не будет превышать 40% от дохода.
Способы проверки задолженности
Если плательщику не поступают квитанции, где будет указан долг по ЖКХ, или он находится в другом регионе и не может самостоятельно изучить документ, можно узнать задолженность несколькими способами:
- Используя личный кабинет в банке. Например, Сбербанк предоставляет сервис по проверке долгов. Также можно скачать приложение и использовать его вместо стандартной формы на сайте.
- Проверить на сайте самой УК в кабинете.
- Через систему «Город». Если в ней есть личный кабинет, можно использовать его для проверки оплаты ЖКХ.
- Электронные кошельки. Например, в «Яндекс-деньгах» предусмотрена возможность проверки суммы к уплате по номеру квитанции. Оплатить можно сразу же с кошелька.
- Центр координации ГУ ИС. Сервис доступен для жителей Москвы, проверка осуществляется через личный кабинет.
- Сторонние сервисы коммунальных платежей.
Получить необходимую информацию можно и другими методами, использующимися в отдельных регионах. Для этого достаточно телефона и интернета, а также данных о собственнике и лицевом счете.
Где можно узнать свою задолженность перед ЖКХ
Владельцы квартир ежемесячно платят за услуги, предоставленные им коммунальными организациями. При возникновении задолженности, накапливаются долги. После того как появляется возможность оплатить свои обязательства, возникает еще одна проблема – как и где узнать точную сумму долга? У жильца для этого есть несколько вариантов:
- ЖКХ. Посещение жилищной конторы является самым проверенным способом. Минус данной процедуры – огромные очереди.
- Сайты коммунальных организаций. Информационные технологии позволяют любому гражданину не только узнать свою задолженность, но сделать денежный перевод.
- Интернет сервисы. В каждом регионе России существуют одна или несколько онлайн платежных систем, через которые можно не только узнать текущий долг, но и ввести показания счетчиков, а также погасить задолженность.
- Телефон. Для получения данных оператору следует сообщить адрес или лицевой счет.
- Банкомат. Войдя в систему и используя нужные опции, можно узнать задолженность и тут же оплатить долг.
Последствия неоплаты задолженности по коммунальным услугам
Поставляющим энергоресурсы организациям не столь важно, почему образовалась недоимка.
Если в течение продолжительного времени пользователь не оплачивает полученные сервисы, к нему применяются наказания:
- начисление пени, штрафа;
- сокращение с последующей приостановкой хозяйственных услуг;
- отключение от энергоносителей.
Если же пользователем продолжается игнорирование санкций, его дело передается в судебные органы.
В прилагаемой таблице приводятся основные последствия за неуплату хозяйственных услуг, в зависимости от их продолжительности:
Таблица 1.
| Срок действия недоимки | Принимаемые к должнику меры | Комментарий |
|---|---|---|
| 2 месяца | Начисление неустойки, которая обусловливается 1/300 показателя ЦБ. | Постоянно растущий долг и проценты вынуждают жильца их погасить, не доводя до критической суммы. |
| 91 сутки просрочки | Пеня возрастает до значения 1/130. | Увеличение процентной ставки почти втрое, дают дополнительную мотивацию для погашения. |
| Более 3-месячного срока | Приостановление подачи энергоресурсов – газа, электрической энергии, горячей воды, домофона. | Квартирантам или собственнику жилья направляется письменное предупреждение об отключении постройки от жизненно необходимых благ. После окончательного погашения недоимки хозяйственные услуги восстанавливаются в течение 2-х суток. |
| При отсутствии платежа | Коммунальные структуры обращаются в судебную инстанцию. | Перед процедурой РСО письменно предлагает погасить долги. |
| Более полугода | Граждан выселяют из жилища. По соглашению же социального найма предоставляют квартиру с уменьшенным количеством удобств. | ЖКХ конторой рассматривается причина неуплаты коммунальных сервисов. Если же будет доказано тяжелое материальное положение жильцов, наказание смягчится. Однако долги перед хозяйственными структурами не списываются. |
Отключение коммунальных сервисов должником не касается холодного водоснабжения, отопления и канализации.
Своевременная оплата ЖКУ РСО (ресурсоснабжающие организации)– гарантия получения необходимых услуг. При возникновении недоимки по квартплате жилищные компании вправе приостановить снабжение энергоресурсами, а на злостного должника подать в суд.
Почему стоит использовать АСУ «Жилищный стандарт» для контроля задолженности
- В программе отражены точные сведения о всех жильцах, которые состоят в УК или ТСЖ. Благодаря удобному интерфейсу просто загружать и контролировать сведения.
- Все ПО, которое мы предлагаем, интегрируется друг с другом. Благодаря мобильным приложениям для жильцов всегда в свободном доступе данные по оплате, задолженности, субсидиях, для сотрудников — удобный сервис для расчета платежей, пеней, формирования документов.
- Функционал модуля по взысканию долгов позволяет контролировать долги жильцов, исковые процессы, оценивать результаты работы, что увеличивает собираемость платежей.
Использование программы первые 3 месяца— бесплатно. Стоимость дальнейшего использования рассчитываем индивидуально. Позвоните или заполните заявку на сайте и мы подберем комплект ПО для ваших целей.
- 05.06.2019
Как узнать о наличии долга ЖКХ
Чтобы не допустить возникновения рассматриваемой ситуации, нужно периодически проверять состояние счета и вовремя вносить оплату. Узнать долг получится несколькими методами.
К ним отнесены:
- использование интернета. В этом случае воспользоваться лицо может порталом Госуслуг, официальными сайтами ТСЖ или УК, порталом поставщика услуг, интернет-банкингом;
- личное посещение организации, предоставляющей коммунальные услуги;
- звонок в ТСЖ или УК;
- обращение в отделение банковской организации;
- использование услуг почтового отделения. Нужно передать сотруднику почты личные данные гражданина, после чего предоставляется информация о задолженности;
- обращение к банкоматам или терминалам, расположенным в банке.
Какой из методов выбрать, гражданина вправе решить самостоятельно.
Многих интересует вопрос о том, где посмотреть задолженность квартплате. Существует немало способов, которые позволяют получить достоверную информацию.
Это можно сделать, лично обратившись в офис организации, которая обслуживает ваш дом или предоставляет услуги. А можно воспользоваться и дистанционным способом, посмотрев сумму через интернет. Актуальные способы проверки:
- Можно обратиться в МФЦ, там оформляются долговые квитанции.
- Личное посещение управляющей, это более привычный способ.
- Через банкомат или терминал также можно узнать сумму задолженности.
- Воспользоваться можно и интернет-банкингом, некоторые крупные учреждения предлагают производить у себя оплату ЖКУ, а также узнать задолженность.
- При помощи электронных платежных систем.
Для проверки задолженности потребуется только адрес и лицевой счет. Можно проверить данную информацию и по телефону, для этого нужно только иметь под рукой телефон управляющей.
Плата производится не только через кассу управляющей, но и через интернет, это более удобный способ. Некоторым удобнее пользоваться терминалами, все зависит от ваших предпочтений.
Часто все же задолженность узнают более привычным для наших людей способом. Для этого обращаются в компанию, предоставляющую услуги и называют свои данные. Также часто люди посещают сам офис, если на это есть время. Но намного удобнее пользоваться современными сервисами и получать данные через смс или же через Интернет.
В Жилищном кодексе говорится о том, что при просрочке оплаты более месяца должнику начисляются пенни. Считается, что штрафные санкции возрастают пропорционально количеству месяцев неуплаты:
- Если была совершена просрочка, то со второго месяца начисление процентов будет проводиться из расчета одной трехсотой части ставки рефинансирования.
- Если пошел уже 4-ый месяц задолженности, то ставка в таком случае будет равняться одно сто тридцатой части ставки рефинансирования.
Но при начислении пенни должны выполняться некоторые условия, а именно:
- Направление соответствующего уведомления пользователю лично или по почте.
- Может быть произведено отключение услуг по истечении трех дней.
После отключения Управляющая обыкновенно обращается в судебные органы. В таком случае также потребуется уведомить пользователя, указав сумму задолженности. Не может производиться отключение отопления и холодного водоснабжения.
Часто Управляющие предлагают погасить задолженность в течение месячного срока или же подписать соглашения о том, что задолженность будет выплачиваться частями. Судебные органы вправе произвести выселение жильцов в худшие условия из муниципального жилья, так говорится в жилищном кодексе. Потому постарайтесь не копить долги.